Politique de confidentialité et données

Chez sonozeruarola, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Données collectées et usage

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre abonnement et au suivi de votre accompagnement.

• Données d’identification (nom, prénom, coordonnées) pour la création de compte.
• Informations de contact pour la gestion de la relation client et la prise de rendez-vous.
• Données relatives à l’abonnement, facturation et suivi des échanges.
• Données techniques (adresse IP, logs) à des fins de sécurité et d’amélioration du service.

Utilisation de vos données

Les données sont utilisées pour assurer le suivi de votre abonnement et la qualité de notre accompagnement.

• Gestion des rendez-vous et échanges avec votre conseiller.
• Émission des rapports de suivi mensuels.
• Facturation et gestion de l’abonnement sans frais cachés.
• Sécurisation des accès et prévention des fraudes.

Fondement légal du traitement

Vos données sont traitées dans le respect du RGPD et des lois françaises.

Le traitement est basé sur l’exécution du contrat d’abonnement et le respect des obligations légales en vigueur.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec les partenaires nécessaires à la bonne exécution du service.

• Partage avec des prestataires pour l’hébergement sécurisé des données.
• Transmission à des autorités uniquement en cas d’obligation légale.
• Aucune vente ni utilisation commerciale de vos informations.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. Nos serveurs sont sécurisés et conformes aux normes européennes.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données, conformément au RGPD.

• Accès, rectification et suppression de vos informations personnelles.
• Limitation ou opposition au traitement dans certains cas.
• Portabilité de vos données sur demande écrite.
• Introduction d’une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et préférences

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données.

Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.